やっちゃいけない集客と依存
桜井利朱
起業間もない頃にやらかした失敗は数知れず・・・
振り返ると、致命傷にならず私自身の貴重な学びの経験となっています。
もちろん、まだまだ改善すべき所や見直しの点は沢山。
今日は、
業種は違えど・・・少し振り返って起業をご検討されている方の
シュミレーションにお役立て頂けたらと思います。
個人的に大きな学びになった時のエピソードを少し♡
集客の苦労と依存と言うトラップ
当時、起業したものの、絶対的にお客様として来てくれる「見込み客」がゼロだった私。
ママ友やいわゆる友人は居ましたが・・・あくまでも友達なわけで全員が興味がある訳ではないし・・・
ご祝儀来店はあれど、固定客や常連客という域ではなかった。
当然、お客様に恵まれない訳です。
こうなると・・・
全方向で自身喪失・・・
脱け殻状態になる訳ですw。 わぁーどうしよう・・・。
売り上げ立たない、家賃払えない。あれもこれもどぉしよぉ〜的な
困ったマインドですよね。これ。
でも、恐らく誰でも多かれ少なかれ経験するのでは?と思います。
ですが、驚く事に、有難いことに♡
HPから当サロンを発掘してくださり、気に入って通ってくださるお客様に恵まれたのです。
もー、嬉しくて、ありがたくて!
全身全霊お手当をさせて頂き、心底喜んで貰え
自分のやりたい事の想いが実った!願った現実が叶った。と感じる瞬間でした。
とまぁ、ここまでは良いのですが、困ったのはこの後の私のマインド。
気づいたら、
このお客様を「待ちわびる」様になって行きました。
そして、
気に入ってもらえる様に・・・
通ってもらえる様に・・・
お客様にしてみれば、悪いことではないので、有難い事に本当に喜んで頂きました。
例えると・・・
オーダーメードのサービスを提供したり、行き過ぎた接客とサービスになって居ました。
これ!何が起きていたか?と言うと。。。
私自身がお客様に
「依存」していた。
依存から見えて来た思考・・・
本来、改善すべき「集客」や自分の心に潜む「恐れ」「不安」のマインドに対峙する事を避け、
お客様と自分の「境界線」の保ち方が「依存」していた事で
見事にブレブレになっていたのです。
そこで点検した事!
その1、自分の想い(コンセプト)を整理する。
自分がどの様な想いで、お客様のお心とお体、魂の状態を
整えるお手伝いをするのか?
この想いに立ち帰る瞬間でした。
私のサロンワークで目指す所は、
【依存を生まず、適正な魂の成長フローへ導くお手伝い♡】
ご自身で歩き出せる力を取り戻して貰うお手伝い。
自分の持つ素晴らしい力や個性に気づいて使いこなせる様になるまでの
伴走者であること。
ヒーリングセラピストとして、必要な分だけ、背中を押す。
そんなニュアンス。
その2、大胆な価格設定の見直し
お客様にとの境界線を保ち、意味のあるご来店に繋げ、自分も最大のパフォーマンスを
発揮するには・・・
「価格」を見直す。これでした。
ヒヤヒヤするぐらいの大幅値上げに踏み切った。
すると、二つの変化が起きました。
1、依存的になってしまっていた常連さんのご来店が無くなり、
新規のお客様が現れてくれた。
2、日常価格ではない事で、お客様の受け取り方の真剣さが増した。
自分が、しがみついていた想いの断捨離をしたら、
心配していた事と真逆の現実が訪れました。
すると
更に見えてきた自分の真実が!!!。
自分の技術や提供するサービスに自信が持てない自分。
この想いで傷つきたくなくて見ないフリをしていました。
見事に「自信の無さへの恐れ」を抱いていた自分が、
浮き彫りに・・・。
お金の価値が教えてくれたこと
思い切った値上げで、
自分に適正なプレッシャーを与えられた事が「覚悟」となった。
最善のパフォーマンスでお手当に臨んだ時、
思いもよらない、有難い評価をいただけたり
人生の喜びを共有させていただけた事で、自分がグググっと成長できたのです。
価格設定の重みや意味は、=自分の覚悟料かも?と思っています。
まだまだ、改善点は山積みではありますが
そう、
私たちは可能性の塊でしかない存在。輝かないワケはないのだから。
起業当時の思い出が、どこかの誰かのヒントになってくれたら幸いです。
また、違う時に
起業にまつわる学びや気づきのズッコケリアルエピソード(笑)をお届けしたいと思います♫
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