ファッションサブスク挑戦中



2023.05.01
雨宮睦美


ある時ふと思いついて、ファッションレンタルのサブスクをやってみることにしました。数年前、こういうサービスがあることを初めて知った時は、洋服のレンタル?なんでそんなことしなきゃいけないの?と、全く興味なかったんですが、買い物するエネルギーがなくなってきて、かといって枚数は必要だし、ってなったときにちょうどよい気がしたのです。

コロナ禍で、外出や人との交流がどんどんなくなっていったことも大きかったように思います。しばらくは、どこへも行けず誰にも会えないのなら、おしゃれなんかしても意味ない、っていう厭世的な気分だった。それどころではない、世界は一体どうなってしまうのか、不安でいっぱいの時期が結構長かったですね。それがそのうち、オンラインでミーティングしたり飲み会したり(オンライン飲み会は何度か試したけど、全く面白くないので続きませんでした)、っていうのがだんだん増えてきて、リアルには会わないのに、しょっちゅう人と話してる、っていう環境になっていくと、ちょっと元気が出て、上半身だけはちゃんとした服を着るか、という気持ちに変わっていきました。

私のメインの仕事はインタビューだったんですが、それもいったん全部ゼロになって、オンライン形式になって戻ってきました。他にも、コロナで忙しくなった奇特な会社を手伝うことになり、そこで不特定多数に向けてのセミナーなどやることがぽつぽつと出てきます。そうなるとやっぱり服は欲しい。でもオンラインでしゃべるのに、そんないい服である必要もないな、とか考えたときに、レンタルっていう選択肢がちょうどよかったのです。

最初にアプリを通じてこちらの基礎情報をいろいろ伝えて、写真も送ってサイズとか好みとかライフスタイルについて説明して、私の場合は「主にオンライン越しに人に会うための仕事服」だと割り切って希望を出しました。毎月、トップス2枚とスカートかパンツ1枚が送られてきます。

一番安いコースを選んだので、届く服はいわゆるノーブランドで、そんなに生地や縫製も素晴らしいとは言えないのですが、シワになりにくいし家でも洗えるし、返す時は洗濯不要だしコンビニから送れるし、気に入れば買い取ることもできるし、まあ気楽なのがよいところ。

ただ、ちょっと困ったこともあります。「オンラインで顔映りがよいこと」を第一条件として、「発色のよいきれいな色でお願いします。肌色的にいわゆるブルーベース系の色が希望です」とリクエストしているのに、なぜかきれいな色は1枚だけで、もう1枚はモスグリーンとか暗いエンジ色とか、グレーのシャツやニットが入っているんですよ。あんまり毎月そうだから、嫌がらせなのかなと思うほど。毎月根気強く、表現を変えながら明るいきれいな色をオーダーしているのに、なかなか願いがかなわない数か月(笑)。ようやく今年に入ってから、2枚ともクリアな発色のが届くようになりましたが、もうその頃にはこっちも飽きちゃって、リアルの会議も戻ってきているし、いいですよもう、きれいな色は自分で好きなの選ぶからいいんで、そちらはなんかおススメを適当に頼みますわ、っていう気分になっています。

あともう1つ謎があって、ある時通知が来て「お客様の交換回数がプラスされました」というんだけど、どういう意味かわからない。わからないから、「交換回数についてはこちら」と書かれたところをクリックすると、トップページに飛ぶだけで、どこにも説明がない。なんかのバグ?と思って一旦終了して試すも同じ。困ったので「お問い合わせ」メールで「交換回数はどういうもので、どうやって使うのですか」と質問を書いて送りましたが、いつまでも返事がきません。通常のレンタルについては滞りなく(発色は悪いが)届いているので、めんどくさい、もういいや、放っておこうと思っていたら、また数日前にピロンと通知。「お客様の交換回数がプラスされました」。。。同じように「交換回数についてはこちら」をクリックしたら、またしてもトップページに誘導されるだけ。なんなのでしょうかこれは!

https://www.facebook.com/mutsumi.amemiya

 

 

 


雨宮睦美

マーケティングプランナー、モデレーター(インタビュアー)。 東京都出身。 1988年青山学院大学文学部卒業後、博報堂に入社しました。 国際業務局(4年間)、マーケティング局(8年間)の勤務を経て2000年に退職。 2001年に有限会社オルテンシアを設立し、前職の流れでマーケティング業務を請け負ってきました。食品、飲料、化粧品、自動車、通信機器等、様々なジャンルの企業のお仕事に携わっています。中でもインタビュー調査を得意とし、企業トップや大学教授、ジャーナリストや編集者等の有識者取材を始め、一般消費者へのグループインタビューやデプスインタビューなどで、これまでに話を聞いた人の数は、のべ数千人を超えます。


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