思わず『すごい！！』と感嘆してしまった、女性社長のマインド
田中壽美子
皆さん！！ ごきげんよう！！
「伝わる・伝え方」を教える専門家
ライブコマースプロデューサーの田中壽美子です。
女性社長のマインド
この女性は
中堅会社を経営している社長で
伝え方の重要性を実感されており
私の『伝え方セミナー』に
参加申込をしてくださった
ことのある方です。
なぜこの方が
非常に印象に残っているかというと、
セミナー代金返金についての
案内をしたときのお返事が
感動ものだったからです！！
そもそも
セミナーや講座の
予約があるものに対しては
「キャンセルポリシー」が
設定されていますよね？
キャンセルする期間によって
キャンセル料の規定などが
記載されてあります。
その女性社長が申し込んでくださった
私のセミナーについて
運営側から
「キャンセルをご希望の方には、
事務手数料などは差し引いたうえで
返金対応をさせていただきます」
といった案内を送ったんですね。
すると…
「返金は結構です。
すでにいろんな方が
労力をかけて
動いてくださっているはずですよね。
それを考えたら感謝しかありません。
何かに使ってください」
とのことでした。
えーーー！！！
いいんですか？
世間一般的には、
キャンセル期間を過ぎての
キャンセルでも
「返金できますか？」
といった問い合わせって
必ず数件はあるもの。
相手にフォーカスする考え方
それなのに、
自分にフォーカスするのではなく、
「相手に還元できるか、貢献できるか」
という相手にフォーカスする考え方
これに
心をわしづかみにされました！！
なるほど！！
こういうマインドだから
中堅会社の社長になれるわけか…！
と妙に納得し、
ものすごく印象に残りました。
「相手にフォーカス」が
できる人は一握りかもしれませんが
間違いなく
これがビジネスを成功に導く
ひとつの考え方だと思いました。
私自身もひどく反省し、
学ばせて頂きました。
この経験は、今も私の脳裏に鮮明に
刻まれています。
ぜひ参考にしてみてくださいね！
いつも、最後まで読んでくださり
ありがとうございます。
今日も素敵な1日をお過ごしください。
